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成都国美客服专员 面议
1年以上 大专
  • 全勤奖
  • 节日福利
  • 不加班
  • 周末双休
成都国美电器有限公司 2018-02-06 02:00:02 2945人关注
职位描述
岗位要求:
1.负责门店各类来电/来访客户诉求的接待和处理,重大客诉的上报及跟进;
2.负责收集、汇总、整理、分析顾客诉求信息,并及时将相关信息录入CRM系统,确保录入工的及时性、真实性、准确性;
3. 负责会员卡的查询、办理、发放、升级、补卡等工作,保证会员信息的真实有效性;
4.负责顾客快速退换货手续的办理及引导再购物工作的管理与执行;
5.负责门店整体活动促销赠品及会员定制品的发放,退换赠品的台帐登记;
6.按公司《广播系统制度》要求,正确使用门店的广播系统。
任职要求:
1.大专及以上学历,年龄20 岁至30 岁;
2.具有很强的服务意识,较好的表达及沟通能力,熟练操作计算机;
3.工作认真负责,积极主动;
4.普通话标准、有客服工作经验者优先;

工作地点:
公司将根据缺岗情况尽量就近分配
工作时间:
A、B倒班 A班:9:30-18:00 B班:13:00-21:30
休息:每周休息一天,周一至周五选一天休息!

联系方式:
单位名称:成都国美电器有限公司
单位地址:成都金牛区沙湾路1号洛克中心5楼
乘车:3路、27路、34路、56路、93路、101路至沙湾路站下
联系电话:028-87664138
联系人:人力资源部 梁女士/罗女士
单位主页:http://www.gome.cn/

联系方式
注:联系我时,请说是在温江人才网上看到的。
工作地点
地址:成都金牛区
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
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