职位描述
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岗位指责:
1.接听/回访互联网出行平台上客户需求,并根据业务流程要求为客户提供解决方案。
2.跟进/监控失物找回全过程,记录和反馈客户意见及遗失物品找回结果。
3.按流程要求对客户处理的相关信息工单建立进行录入管理。
4.及时反馈客户的心声并提出改善建议。
5、完成上级交给的其它事务性工作;
岗位要求:
1.大专以上学历,文科类专业优先;
2.普通话标准流利,音质甜美优先;
3.打字速度40字/分钟以上;
4.有强烈的服务的意识,亲和力好,愿意致力于客服行业发展;
5.责任心强,有良好的沟通表达能力,学习能力好;
6.有1年以上语音或在线客服经验可优先聘用;
工作时间:
上5休2,8小时轮班制
薪酬福利结构:
基本工资2400+星级100-600+绩效,
综合工资4.5k-6.5k元/月
其它福利:
1、五险一金+奖金+津贴+节假日福利+员工生日会+季度旅游奖励+优秀员工外训+年终奖励红包
2、成功通过培训期并入职,公司给予培训补贴。
3、员工可入住公司员工住宿,配备电视、空调、热水器。
工作地点
地址:成都温江区金马镇

职位发布者
HR
成都驹集科技有限公司

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行业未知
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公司规模未知
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公司性质未知
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成都市温江区金马镇